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Question en attente de réponse

Problème étape livraison

Didier A.
Didier A.

Didier A.

Niveau
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Je suis un nouveau client chez auchan mobile. J'ai reçu ma carte sim mais on m'indique sur le site que la livraison a échoué. J'ai modifié la date de portabilite mais cela ne fonctionne pas. Mon numéro de commande est le: xxxxxxxxxxxx.

Réponse

Bonjour Didier,

Effectivement, La Poste n'a pas mis à jour le statut de livraison comme il le fallait.

Je viens de modifier le statut de livraison afin de valider la réception de votre sim. votre portabilité s'est reprogrammée au 23 septembre 2021.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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