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Question en attente de réponse

J'ai besoin de changer mon numéro et gardant le même forfait

FRANCESCA F.
FRANCESCA F.

FRANCESCA F.

Niveau
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points

Comment changer mon numéro de téléphone ? Impossible par téléphone ni sur le site

Réponse

Bonjour Francesca,

La modification d'un numéro de téléphone tout en conservant votre forfait n'est possible que par notre Service Client.

Cette action est facturée 10€ sur votre prochaine facture mensuelle et votre nouveau numéro prendra effet dans un délai minimum de 24h.
Lors de la validation d'une modification de numéro, un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation vous seront envoyés.

Afin de pouvoir vous communiquer le cas échéant votre nouveau numéro et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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