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Accès restreint à l'Espace Client Belle fille
Comme beaucoup, je dois commander une nouvelle carte SIM pour ma belle-fille, mais son compte a un accès restreint, et malgré l'utilisation de mon courriel comme gestionnaire, je ne vois pas par où passer pour lui commander une nouvelle carte SIM (son compte n'apparaît pas dans mon dossier, alors que je reçois bien les courriels à son sujet). J'ai essayé l'assistance mobile par téléphone, aucun intérêt ! Maintenant, j'ai besoin d'une nouvelle carte SIM pour ma belle-fille et AUCUNE PISTE pour la commander !
Cordialement,
Nicolas Boucher
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Bonjour Nicolas,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, étant à l'étranger, je n'ai pas accès à mon téléphone et ne peux donc pas appeler le 3179 pour obtenir mon rio. Pouvez-vous me le transmettre. Merci -
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