Question en attente de réponse
Je n'ai pas accès à la massagerie et les numéros d'appel de s'affiche pas
J'ai réceptionné ma commande le 10/09 dans le courrier il note une activation du compte 3 jours après et sur mon compte la ligne est marquée activée.
Je n'ai pas d'affichage de numéro et pas de répondeur le numéro sonne dans le vide quand on appelle.
Dois activée la ligne?
Est un PBS technique?
Merci de votre aide.
Katia
Réponse
Bonjour Katia,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Après vérification, je constate que vous avez pris contact avec nos services pour l’activation des options.
Je vous confirme que les options « présentation du numéro » et « consultation du répondeur » sont bien actives.
Le délai de prise en compte est d’environ 2 h. Durant ce délai, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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