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Question en attente de réponse

carte sim nondétectée

BRUNO E.
BRUNO E.

BRUNO E.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
BRUNO E.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
21 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Pas de détection de ma carte sim malgré que je l'ai enlevé puis remise elle ne fonctionne plus...

Réponses

Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Bruno,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie.

Pour vérifier d'où vient cette anomalie, je vous invite à tester la carte SIM sur un autre mobile. Une fois fait, vous pouvez revenir vers moi pour m'indiquer si la carte SIM fonctionne ou non sur l'autre téléphone.

En l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Bruno,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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