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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'est pas reçu ma carte sim j'attend depuis 5 jours hors le délai est de 3-5jours ?

MYRIAM B.
MYRIAM B.

MYRIAM B.

Niveau
0
7 / 100
points

J'attend ma carte sim depuis 5 jours hors le délai est de 3- 5 jours alors pourquoi je ne les pas reçu , très déçu de votre part .

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
12300 / 40000
points
Equipe

Bonjour Myriam,

Je constate que la carte sim a été commandée le 13 et expédiée le 14 par notre logistique, pour vérifier l'adresse de réception, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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