Question en attente de réponse
Frais de gestion indus
Bonjour,
Je suis facturé chaque mois de 10 euros de gestion de frais car le prélèvement automatique ne fonctionne pas malgré le fait que je vous ai transmis mon IBAN.
Dans cette situation, la moindre des choses serait un message ou au minimum un SMS d'alerte !
Malgré ma dernière question sur ce forum et mes nombreuses tentatives au téléphone, je n'ai pas été recontacté...
Ma banque me renvoie vers vous, vous vers ma banque... et en attendant cela fait 40 de frais indus que je vous réclame en remboursement.
Cela ressemble à une escroquerie et vous pouvez compter sur moi pour la publicité !
Réponses
Bonjour Matthieu,
Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. Pouvez-vous renseigner le numéro concerné sur votre profil et me confirmer le numéro de la ligne concernée ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Matthieu ,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande
Je vous souhaite une bonne journée
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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