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je nai pas reçu ma carte sim et je ne peux pas commander sur l espace client
jai commandé une carte sim via cdiscount, mais je ne l ai jamais recue. et la ligne est active depuis le 21/09/21 et sur l espace client je ne peux pas en recommander une. je fais comment?
Bonjour Julien,
La carte SIM vous été envoyée via les services de La Poste.
Ces derniers nous ont indiqué que votre carte SIM a été livrée à l'adresse indiquée lors de votre commande.
Toutefois, si vous ne l'avez pas réceptionnée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin de vous en faire parvenir une nouvelle.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
bonjour, sur l'adresse de l utilisateur ou titulaire?
Julien,
J'ai pris contact avec vous par mail via votre adresse personnelle (adresse utilisateur).
Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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