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Question en attente de réponse

Je n’arrive pas a activer ma ligne

Aurelien B.
Aurelien B.

Aurelien B.

Niveau
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J’ai ma nouvelle SIM mais je ne peux pas l’activer

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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points
Equipe

Bonjour Aurélien !
Je suis ravie de vous compter prochainement parmi nos nouveaux clients.
Vous avez choisi de porter votre numéro chez nous.
Vous avez reçu un SMS ce matin vous indiquant que votre ligne (et donc votre carte SIM) s'activera le 29/09/2021 (date effective de la portabilité de votre numéro).
Dès que votre SIM actuelle ne fonctionnera plus le 29/09, je vous invite à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile et à redémarrer régulièrement celui-ci.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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