Question en attente de réponse
pourquoi ma box reste au rouge alors que la ligne est activee
box 4 g qui reste au rouge alors que la ligne est activée
Réponses
Bonjour Anny !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je constate que votre ligne s'est activée hier ; d'où, certainement, le dysfonctionnement que vous rencontriez.
Est-ce qu'à ce jour tout est rentré dans l'ordre de votre côté ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai tojours le mm souci la box reste rouge impossible de me connecter a internet
Bonjour Anny,
Ma collègue Charlotte étant absente, je reprends avec vous la suite.
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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