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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue alors que la portabilité est aujourd'hui entre 12 et 15h. Que fait-on un samedi ?

Luc L.
Luc L.

Luc L.

Niveau
0
12 / 100
points

Portabilité le 25/09.
Service client injoignable par téléphone...
Merci de votre aide.

Réponses

Bonjour Luc,

La portabilité de votre numéro n'est effectuée à notre niveau qu'une fois la livraison confirmée par La Poste.

Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous demander votre numéro de commande et de faire le nécessaire.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Luc L.
Luc L.

Luc L.

Niveau
0
12 / 100
points

Aucune réponse à mes deux emails où je vous donnais les renseignements demandés....
Plus de ligne. Que fait-on ??????

Bonjour Luc,

Je suis navré, nous vous répondons aussi rapidement que possible.
Néanmoins, l'Assistance Mobile reste un forum et non un tchat, nos réponses peuvent donc parfois prendre quelques heures.

À tout de suite en message privé.
Karim, Conseiller Assistance Mobile

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