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Question en attente de réponse

Je n'est plus accès à internet (mes donnée mobiles)

MELODY F.
MELODY F.

MELODY F.

Niveau
0
5 / 100
points

Je ne peut plus avoir accès à internet, mes donnée mobile ne "s'active " pas lorsque j'appuie pour les "allumer" c'est très dérangeant j'ai besoin de mon téléphone et d'internet pour le travail

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
67460 / 75000
points
Equipe

Bonjour Melody,

Je vous invite à effectuer les prérequis suivants, sur votre Samsung :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Connexions / Utilisation des données / Activer "Données Mobiles"

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Connexions / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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