Question en attente de réponse
internet appels impossibles
Cliente depuis le 1/09/21, et après plusieurs messages au serv client, après appel de vos service pour configuration (qui était bonne avant) toujours impossible alors que je suis dans une grande ville de téléphoner, d'aller sur internet, j'ai passé 2 jours en essayant de me connecter à une page internet et elle ne s'est jamais chargée. Fait test croisé avec autre tél sans mieux. Merci de m'envoyer une autre carte SIM qui fonctionne avant résiliation de contrat car je paie 8.99€ pour rien. j'ai seulement mon tél mob pas de fixe pour vous rappeler. J'attends votre carte sim et voit si ça va mieux.
Réponse
Bonjour Béatrice,
L'envoi d'une nouvelle carte SIM se fait après analyse de notre service technique.
Je vous propose une mise en relation et vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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