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Question en attente de réponse

Tentative de souscription

FREDERIC P.
FREDERIC P.

FREDERIC P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai voulu souscrire une ligne et bénéficier ainsi de votre offre 60go à 5,99e qui expire aujourd'hui. La commande a été annulée par votre service sans explication.
Je précise que c'est la 4ième tentative et que je viens de commander deux autres lignes qui sont en cours de traitement.

Réponse

Mélanie P.
Mélanie P.

Mélanie P.

Niveau
3
2790 / 5000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Après analyse de vos commandes, nous avons constatés plusieurs tentatives de souscription chez plusieurs opérateurs en peu de temps.

Nous ne pouvons donc pas donner suite à ces commandes.

En revanche, les commandes pour les lignes 07XXXXXX55 et 07XXXXXX70 sont bien en cours de livraison.

Vous pouvez suivre l'avancer de votre commande en vous connectant sur le site Cdiscount mobile et rentrer votre numéro de commande et votre numéro de ligne.

Pour avoir un complément d'information concernant l'activation de la ligne, je vous invite à prendre connaissance de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220800-cdiscount-mobile-activer-ligne

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie Conseillère Assistance Mobile
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