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Question en attente de réponse

Pourquoi suis-je en appels d'urgence seulement en espagne

MARIE-HÉLÈNE A.
MARIE-HÉLÈNE A.

MARIE-HÉLÈNE A.

Niveau
0
10 / 100
points

Je viens d'arriver en Espagne et je ne peux pas téléphoner ou recevoir. Mon mobile révèle appels d'urgence seulement

Réponses

SANDRA L.
SANDRA L.

SANDRA L.

Niveau
1
124 / 750
points

Bonjour assurez vous que vous n avez pas de restrictions sur votre ligne ou un contrôle parental pour éviter du hors forfait.
Éteignez et rallumez éventuellement votre téléphone et passer en recherche manuelle du réseau

Bonjour Marie-Hélène,

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Marie-Hélène,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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