Question en attente de réponse
Montant prélèvement différent du montant de la facture
Bonjour,
J'ai deux lignes chez vous.
Pour celle de ma fille, la facture éditée est de 8€99 alors que le prélèvement est de 14€99.
Merci de m'en donner la cause ou régulariser la situation.
Cordialement
Réponse
Bonjour Julien,
La dernière facture du 01/09/2021 est de 14.99€. Un SMS envoyé le 22/09/2021 indique les informations suivantes : "Cdiscount Mobile: Bonne nouvelle ! A partir du 30/10/2021 votre forfait 60Go passera à 8,99€/mois au lieu de 14,99€/mois, sans condition de durée. Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Merci pour votre confiance"
Vous bénéficierez donc du tarif de 8.99€ à partir de fin octobre.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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