Bonjour Morgane,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification sur votre ligne pour pouvoir vous aider, je constate que vous parvenez de nouveau à l'utiliser au regard du suivi de vos consommations d'hier. De ce fait, je me permets de clôturer le dossier lié à votre problématique. En cas de réapparition de cette dernière, n'hésitez pas à revenir vers nous.
D'autre part, je vous informe que les offres Cdiscount Mobile ne permettent pas l'accès direct au Service Client par téléphone. Cependant, je vous rassure sur le fait que mes collègues et moi-même sommes disponibles via notre site internet http://www.assistance-mobile.com ainsi que sur nos réseaux sociaux (Messenger et Twitter) du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 pour vous aider. Nous répondons aux messages de nos clients et prospects par ordre d'arrivée et ce par mesure d'équité envers tout le monde.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
