Question en attente de réponse
J'arrive pas avoir un conseiller au téléphone, je sais pas quoi faire.
Hier j'ai reçu un mail, disant que j'ai une nouvelle facture de 4,26€ pour le 10/10/21 en dehors de mon forfait de 7,99#/mois, je sais pas c'est de quelle facture on me parle. Je veux avoir un conseiller client pour discuter. Besoin d'aide.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour Jean yves,
Nos clients sous la marque commerciale Cdiscount mobile n'ont pas d'assistance téléphonique mais une assistance mobile en ligne.
Vous êtes au bon endroit.
Vous venez de recevoir votre facture de mise en service.
Ne couvrant qu'une période de 15 jours, son montant a été proratisé.
Je vous confirme que votre forfait est bien à 7.99€/mois.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
J’espère avoir répondu à votre demande.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaite annuler le changement de forfait souscrit aujourd'hui. Pouvez-vous le faire ? Merci beaucoup
J'ai commis une erreur concernant le changement de mon forfait. Je souhaite rester sur un forfait illimité 20 Go à 7€99. Merci beaucoup -
je n'ai plus plus d'internet avec ma SIM, quelque soit le téléphone, je peux juste appeler et SMS
Bonjour, le téléphone de mon enfant a perdu internet et impossible d'utiliser du data en dehors du wifi. Il n'y a plus que les appels et les SMS. j'ai essayé sur un autre... -
Pas de réseaux alors que l'itinerance des données est activée
Mon forfait couvre l'Europe et les Dom, je suis en Espagne je ne peux pas appeller ni aller sur internet alors que j'ai 4 barres, de plus j'ai également les données en...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Jean yves leger a posé une nouvelle question
-