Question en attente de réponse
tjrs pas de connexion mobile
Bonjour malgre votre intervention samedi, passant en orange, puisque Bouygues n'a pas de couverture chez moi, je n'ai toujours aucune connexion messages, téléphone, je pensais que cela serait réglé mais pas du tout, mais merci à la personne tres aimable que j'ai eue samedi.
Réponses
Bonjour Patricia,
Merci pour votre message, je ne manquerai pas de le communiquer à mon collègue.
Je suis navrée d'apprendre que malgré notre intervention, vous rencontrez toujours une absence de réseau.
Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Ils pourront approfondir les analyses et vérifier les possibilités pour solutionner le désagrément rencontré.
Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Patricia,
Avez-vous pu prendre connaissance de mon mail ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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