Question en attente de réponse
pourquoi vous ne lisez qu' à moitié
Hier je vous ai écrit pour un problème depuis le 17 septembre de sms entrant et sortant et j'avais précisé avoir fait les paramétrages. Cependant j'ai noté une différence du paramétrage du proxy entre vous et la FAQ : vous donnez 010.143.156.5 alors que la FAQ donne 005 à la fin. De toute façon ça ne marche pas avec l'un comme l'autre et avant le 17 septembre je n'avais pas de problèmes
Réponse
Bonjour Marie-Christine,
Les paramétrages communiqués pas ma collègue et la FAQ fonctionnent tous les deux.
Je suis navrée qu'ils n'aient pas solutionné ce désagrément.
Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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