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Bonjour j'ai commander une nouvelle carte SIM vais je garder mon numéro ? Et comment avoir mon numéro de suivi svp
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Bonjour Jérémie,
Je vous confirme que votre commande de remplacement de carte Sim a bien été prise en compte. Le délai de préparation de commande ne devrait pas dépasser 48 heures, suivi des délais postaux. Il sera nécessaire d'activer celle-ci à réception.
Par ailleurs, le fait de changer de carte Sim n'entraîne aucun changement de forfait, de numéro ou de tarification. Vous conserverez tous ces éléments comme actuellement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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