Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, mon portable marque très souvent, que je suis au roaming, mais je n'ai pas suite France. Pourquoi?

IGOR M.
IGOR M.

IGOR M.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, mon portable marque très souvent, que je suis au roaming, mais je n'ai pas suite France. Pourquoi?

Réponse

Bonjour Igor,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne. Si vous n'êtes pas en France, c'est normal que le mobile indique que vous êtes en roaming car il capte le réseau étranger selon le pays.

Si vous êtes en France, vérifiez si l'itinérance des données est active sur votre Xiaomi Redmi note 9T et la désactiver :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Appuyez sur CARTES SIM ET RÉSEAUX MOBILES
  • Appuyez sur ITINÉRANCE DES DONNÉES
  • Si est indiqué "Toujours" c'est que l'itinérance est active si est noté "Jamais" c'est que c'est désactivé
  • Pour désactiver l'itinérance :

    • Appuyez de nouveau sur ITINÉRANCE DES DONNÉES
    • Appuyez sur JAMAIS
    • L'itinérance des données est désormais désactivée

    N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

    Meltem, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?