Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Zaia,
Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne. Avez-vous des barres de réseaux qui s'affichent? Rencontrez-vous un message d'erreur?
Je vous invite à effectuer d'abord une recherche manuelle de réseau sur votre iPhone 12 :
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Puis sur DONNÉES CELLULAIRES
- Ensuite sur SÉLECTION DU RÉSEAU
- Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant
- Patientez pendant la recherche de réseau
- Sélectionnez le RÉSEAU -NRJ Mobile- / -Cdiscount Mobile- ou -EI Telecom-(le nom du réseau peut différer, sélectionner celui avec les tirets)
- Votre mobile est maintenant enregistré sur le réseau
Si l'anomalie persiste tout de même, testez votre carte SIM dans un autre téléphone pour identifier si c'est le mobile ou la SIM qui est en cause.
Après ces actions s'il n'y a aucun changement revenez vers l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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