Question en attente de réponse
l'écran tactile de mon mobile dysfonctionne alors qu'il est neuf.
Quelques endroits de l'écran dysfonctionnent lorsque j'essaie de l'utiliser.
Réponse
Bonjour Pascal,
Je tiens d'abord à m'excuser pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je constate que le dernier téléphone acheté auprès de nos services date de 2019. Pouvez-vous m'indiquer la marque ainsi que le modèle du mobile qui dysfonctionne ?
Est-ce que votre portable a subit un choc ou un contact avec un liquide ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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