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Cette question a été résolue

Je ne reçois pas les SMS d'authentification de ma banque

DAVID H.
DAVID H.

DAVID H.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
DAVID H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 286 fois
question
q

Je ne reçois pas les SMS d'authentification provenant de ma banque (SMS envoyé depuis un numéro court). Banque Caisse d'Epargne

Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie P.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nos clients.

Votre ligne s'est tout juste activée aujourd'hui. Lors d'une portabilité de numéro, la bascule de services d'un opérateur à l'autre ne s'effectue pas instantanément, cela peut prendre jusqu'à 24 heures. Pendant ce délai, il est possible que certains services soient perturbés.
Le redémarrage régulier de votre téléphone permet d'accélérer la mise à jour avec le réseau.
Je vous invite à patienter jusqu'à demain. Bien sûr, si une fois le délai de mise en service écoulé, vous constatez toujours des dysfonctionnements, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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