Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Commande annuler sans motif

Samuel N.
Samuel N.

Samuel N.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour heu je paye 10 euros et après je recoit commande annuler sans motif valable on m'explique et pourquoi faite vous payer les gens avant d'avoir la commande sure valider car va falloir attendre 10 jour pour que ça soit rembourser les 10 euros j'aurais aimer explication sur ma commande numéro 4XXXXXXXX merci

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33721 / 40000
points

Bonjour Samuel,

Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Samuel N.
Samuel N.

Samuel N.

Niveau
0
13 / 100
points

Hein quoi c sfr entre 30 et 60 euros heu quand ou y a combien de temp je m'en rapel plu ça doit faire longtemps et comment faire pour savoir cette petite dette que je la règle sérieux ? Et juste pour ca c refuser oohh abuser je trouve lors de la souscription il aurais pas du dire ca avant que je passe à la facturation en carte bancaire ......

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?