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Question en attente de réponse

Carte sim qui ne capte pas, impossible de 4G, Messages, Appels URGENT

YANIS C.
YANIS C.

YANIS C.

Niveau
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point

J'ai commandé une nouvelle carte SIM que je viens d'insérer dans mon téléphone mais elle n'est pas reconnu visiblement. Impossible de passer des appels, envoyer des messages et utiliser la 4G.

J'ai ENORMEMENT besoin de ces fonctions au quotidiens pour mon travail, impossible de passer outre. Je paye un abonnement, c'est une honte de recevoir une carte SIM qui ne fonctionne pas et n'avoir AUCUN moyen d'appeler directement le service Client AVEC UNE VERITABLE personne.

J'espère très vite réglé ce problème, je refuse de payer pour un bout de plastique qui ne fonctionne pas.

Réponse

Bonjour Yanis,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir le numéro de votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile

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