Bonjour Jacky,
Après vérification sur votre ligne, je vous confirme la mise à jour de votre forfait en date du 10 octobre. Vous êtes bien sur le forfait Prompto 100 Go.
La ligne est active, il n'y a aucune restriction et je constate de l'usage en 4G.
Je vous invite à vérifier que la 4G est active sur votre Samsung Galaxy Grand Prime, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1841986
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.