Question en attente de réponse
appels wifi p20 lite
Bonjour, je viens de souscrire un abonnement nrj mobile pour ma fille. Résultat nous sommes en zone blanche! aucun appel possible! rien de chez rien. je crois comprendre que nrj mobil est en train de déployer les appels wifi. est-il possible d'avoir un calendrier de déploiement en particulier concernant le p20 lite? sinon je vais devoir de nouveau changer d'opérateur :-( merci d'avance et bonne journée
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients. Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Pour le moment nous ne disposons pas encore des dates de déploiement des appels Wifi sur tous les mobiles.
Cependant, concernant votre anomalie de réseau, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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