Question en attente de réponse
je ne peux pas appeler ma compagne qui est au 07***** chez free
ma compagne est passé de nrj mobile a free elle peut m'appeler mais moi je peux pas la joindre numéro non attribué
Réponse
Bonjour Charles,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre importante fidélité auprès de nos services.
Dans le cas où vous n'arriveriez pas à joindre un seul correspondant, nous ne pouvons pas intervenir car il ne s'agit pas d'un problème de votre carte SIM ou de votre mobile.
Je peux cependant vous inviter à vérifier sur votre mobile ainsi que celui de votre femme que le numéro n'est pas bloqué par erreur. Pour ce faire, il faut accéder au paramétrage des appels.
Pensez également a redémarrer vos mobiles si vous ne l'avez pas déjà fait.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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