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Question en attente de réponse

Confirmation commande

MELINA A.
MELINA A.

MELINA A.

Niveau
0
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points

Pourriez vous me confirmer si mon changement de forfait et téléphone est bien passé. J’ai fais les changements avec un conseiller mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation

Réponse

Bonjour Melina,

Je vous confirme que votre commande a bien été prise en compte.

Votre commande du nouveau téléphone est en cours de préparation, il faut compter un délai de 4 à 5 jours pour la livraison du téléphone.
Le changement d'offre est prévu pour le 28/11/2021. Un SMS vous a été envoyé, le jour de la mise en place de la commande. Vous allez également réceptionner un courrier à votre domicile pour la confirmation du changement de l'offre et du renouvellement du téléphone mobile.

Cordialement,

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

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