Cette question a été résolue
Bonjour Bien que j'ai l'option appels internationaux on m'a facturé des appels vers l'Espagne. Pourquoi ? Merci
Bonjour Bien que j'ai l'option appels internationaux on m'a facturé des appels vers l'Espagne. Pourquoi ? Merci
Bonjour Soledad,
Je constate qu'une réponse vous a déjà été apportée lors de votre première demande.
Vous n'avez pas été facturé des usages vers l'Espagne. Vous avez été facturé pour 2 périodes sur la facture éditée en date du 07/10/2021.
Vous avez sur cette facture la première période du 09/09 au 04/10 facturé au tarif de 3 € 43 et la seconde période du 05/10 au 04/11 facturé au tarif de 4 € pour l'option.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
25% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je vais être facturé dans un valeur de 9,99€?
Pourquoi je vais être facturé dans un valeur de 9,99€? Je n'ai jamais autorisé le service suivant DIGITALGLOBALPASS 0970340348, et je n'arrive pas à me résilier, c'est n'importe... -
j'ai reçu mes factures sur mon espace client avec a notr nom et prénom ?? cest moi l'utilisateur Kamal benhamou
bonsoir j'ai reçu mes factures sur mon espace client avec a notr nom et prénom de (kartam redouan) , est moi cest l'utilisateur Kamal benhamou. comment faire pour changer le... -
Pas d’accord
Je n’ai jamais souscrit d’abonnement !! En quelle langue il faut vous le dire. Donc je n’ai pas a payer ce hors forfait vu que c’est vous qui me prélever. De plus vous me...Bonsoir, moi pareil, je vais être prélevé dans le valeur de 9,99€ et je ne jamais était d'accord pour l'abonnement hors forfait ( DIGITALGLOBALPASS 0970340348...
-
