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Question en attente de réponse

j'ai recu de refus pour le forfait mais au contraire vous avez prelvé les 10 euros de carte sim ?

Youssef H.
Youssef H.

Youssef H.

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Bonsoir j'ai recu beaucoup de refus concernant l'offre de 24.99 euros + Iphone xr et en faite je sais pas de quel raison vous m'avaez pas accepter et au contraire vous avez recu le paiment de carte sim 10 euros 2 fois

Réponse

Bonjour Youssef,

Votre commande a bien été annulée. Je vous rassure, aucun paiement n'a été validé à notre niveau. Concernant votre carte bancaire, certaines cartes effectuent un débit temporaire qui disparaît au bout de quelques jours. Aussi, pour plus d'informations, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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