Question en attente de réponse
Je voudrais résilier mon forfait donc annulé mon contrat
Je voudrais m'arrêter ici, pouvez vous m'aider pour arrêter se mois si
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Karine,
Je suis navrée que vous ayez choisi de changer d'opérateur.
Si votre demande concerne la ligne se terminant par 81, une portabilité du numéro a déjà été demandée. Celle-ci sera effective le 28/10/2021.
À cette date, votre nouvelle carte SIM s'activera, votre numéro sera transféré au nouvel opérateur et votre contrat chez nous prendra fin.
Nous vous adresserons un courrier de confirmation, accompagné une dernière facture de clôture. La résiliation se fera sans frais, comme votre offre est sans engagement.
J'espère que ces précisions vous seront utiles, et je vous souhaite une très bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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