Question en attente de réponse
facture inexacte
Bonjour,
J'ai des frais de remise en service de 10 € alors que ma ligne n'a pas été coupée.
Merci de bien vouloir rectifier ma facture.
Cordialement
Mme MULAGANOVIC
Réponse
Bonjour Christelle,
Après avoir vérifié sur la ligne, je vous confirme que votre ligne avait été suspendue pour impayée le 15/09.
Dès lors qu'il y a un impayé, des frais de rejet et/ou de remise en service de la ligne sont appliqués. Vous pouvez retrouver cette information dans les conditions générales de votre offre : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Meltem a répondu
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