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Question en attente de réponse

changer la date prelevement

KARINE D.
KARINE D.

KARINE D.

Niveau
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bonjour je voudrais changer ma date de prelevement au 7 de chaque mois au lieux du 29 comment faire ???

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
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points
Equipe

Bonsoir Karine,

J'ai pris en charge votre demande.

Afin de m'assurer que le changement de la date de remise à zéro de votre forfait est la solution la plus adéquate à votre situation, je vous invite à m'indiquer par mail les raisons de votre demande.

Pour ce faire, je vous envoie un mail auquel vous pourrez simplement répondre.

Prenez soin de vous et de vos proches !

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Karine,

Le changement de la date de prélèvement de vos factures est une prestation facturée 5 € par l'opérateur.

Confirmez-vous votre souhait d'être prélevée de vos factures le 29 du mois afin que je fasse le nécessaire ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile

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