Question en attente de réponse
mes correspondant n'arrivent pas à me joindre et il n'obtiennent pas de tonalité
Bonjour,
Mes correspondant n'arrivent pas à me joindre et il n'obtiennent pas de tonalité lorsqu'ils m'appellent alors que mon téléphone est allumé et en zone de réception.
De mon côté, je n'ai aucun problème pour les appeler. Je n'ai pas non plus d'indication d'appel en absence et ils ne peuvent pas me laisser de message. Certaines personnes n'arrivent jamais à me joindre alors que ça fonctionne pour d'autres. Je n'ai trouvé aucun filtre d'appel sur mon téléphone. Et je le redémarre tous les jours. Il est aussi à jour côté Android.
Avez-vous une idée?
Réponses
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Bonjour Céline,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec vos réceptions d'appels.
Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.
À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Emilie, Je n'ai pas reçu votre mail en message privé
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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