Question en attente de réponse
Demande de code ICCID, perte car conservé uniquement la MICRO-SIM (2eme post)
Veuillez m'excuser, je n'ai pas précisé que j'ai conservé uniquement la MICRO-SIM pour l'activation de ma nouvelle carte SIM commandée, et n'ai donc pas le code ICCID.
En effet, je n'étais pas au courant, et pensais jeter seulement l'inutile.
Merci.
Réponse
Bonjour Thomas,
Je suis navré de constater votre retour, le support de carte sim contient également toutes les informations importantes comme le code pin initial ou le code Puk, il est également recommandé de le conserver.
Pour vous permettre d'activer la sim, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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