Question en attente de réponse
Décollement de l’écran
Bonjour,
Nous avons notre téléphone IPhone 11 depuis fin août. Et l’écran est décollé.
On ne peut plus utiliser le téléphone.
Que devons-nous faire?
Je précise que le téléphone n’est jamais tombé.
Merci de votre retour,
Fabien Canovas
Réponse
Bonjour Fabien,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez cette anomalie sur votre iPhone.
Je constate que vous avez eu l'Assistance Technique aujourd'hui et qu'un SAV a été mis en place sur le mobile. Je vous confirme que le rendez-vous d'échange du mobile à réparé contre le mobile de prêt est demain entre 8 h et 13 h.
Un mail vous a été envoyé par le transporteur pour toute modification du rendez-vous et pour le suivi du colis.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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