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Question en attente de réponse

Données mobiles bloquées en Belgique

MICKAËL B.
MICKAËL B.

MICKAËL B.

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Mon fils Alexis sera disponible demain mardi entre 17h et 20h pour diagnostiquer sa panne sur son mobile suite à mes derniers messages. Son Numéro de ligne est le xx xx xx 84 52. Il vous donnera un 2eme numéro d'un autre tél pour faire le dépannage sur le sien.
Merci pour votre réactivité
M. B.

Réponse

Bonjour Mickaël,

Je me suis permise d'éditer votre message pour ne pas laisser visible voter nom à la communauté.

Après vérification de mon côté, je ne vois pas d’anomalie sur la ligne finissant par 8452.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.

Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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