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Question en attente de réponse

pouvez vous me donner le numéro de telephoe pour contacter le service client merci

THIERRY V.
THIERRY V.

THIERRY V.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
THIERRY V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 60 fois
question
q

je veux contacter le service client pour savoir si je peux me servir de l internet de mon telephone en espagne

Réponse

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume D.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

Après consultation de votre ligne, je vous informe que votre forfait vous permet les usages en UE.

Vous disposez ainsi des appels, SMS, MMS, en Espagne sans surcoût.
Vous avez également une enveloppe dédiée de 5Go utilisable sur place.

Je recense que l'option internationale dite blocage web est actuellement active, cette option permet de d'utiliser l'enveloppe date des 5Go et de bloquer les usages au-delà afin d'éviter un hors forfait.

Pour plus d'informations sur l'usage de votre ligne en UE, je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien ci-après : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

Si vous désirez joindre notre Service Client, vous pouvez nous contacter au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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