Bonjour Lionel,
Après vous avoir envoyé un mail, j'ai vu l'information que vous avez transmis en ouvrant un nouveau fil de discussion.
J'ai donc consulté votre commande de mobile effectué sur la ligne indiquée.
Cette commande a été validée depuis votre espace client et aucune demande de rachat de mobile n'a été demandée.
Je le regrette, mais nous ne pouvons pas saisir la reprise à postériori, en revanche vous pouvez en effectuer la demande directement sur le site : https://comparecycle.com/
De nombreux autres sites proposent également ce type de service.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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