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Cette question a été résolue

Retour portable

LIONEL B.
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merci de m'adresser rapidement l'enveloppe à bulles pré affranchie afin que je puisse vous retourner le téléphone portable dans les délais.
cordialement.

Bonjour Lionel,

Pourriez-vous s'il vous plait me préciser les deux derniers chiffres de la ligne concernée par le retour s'il vous plait ?
Pouvez-vous également m'indiquer dans quel contexte vous devez retourner votre mobile ?

A très bientôt, bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Lionel,

Après vous avoir envoyé un mail, j'ai vu l'information que vous avez transmis en ouvrant un nouveau fil de discussion.

J'ai donc consulté votre commande de mobile effectué sur la ligne indiquée.
Cette commande a été validée depuis votre espace client et aucune demande de rachat de mobile n'a été demandée.
Je le regrette, mais nous ne pouvons pas saisir la reprise à postériori, en revanche vous pouvez en effectuer la demande directement sur le site : https://comparecycle.com/
De nombreux autres sites proposent également ce type de service.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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