Question en attente de réponse
Je résilie mon abonnement pour ma ligne 0672586425. Impossible de vous joindre sur le numéro0969360200.
Merci de m'appeler sur mon portable. Je dois partir.
Réponse
Bonjour Lio,
La portabilité de votre ligne a été acceptée pour le 30/10. Une fois cette date validée, il est possible de la modifier s'il reste plus de 3 jours de la date effective de portabilité.
Ce délai étant dépassé sur votre commande (inférieur à 3 jours), la modification de date de portabilité n'est donc plus possible.
Votre ligne s'activera bien le 30/10 sur votre carte SIM NRJ Mobile.
Excellente journée à vous !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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