Question en attente de réponse
Mon téléphone iPhone XR ne s'allume plus
Bonjour, cela fait une semaine que mon téléphone acheté chez vous ne fonctionne plus. il ne s'allume plus, ne charge plus.
J'ai voulu faire bien et voir avec Prs qui a priori est le Sav pour ce téléphone, ils m'ont fait faire des tests, j'au du leur envoyer des photos, un moment ils m'ont dit qu'ils allaient prendre en charge mon téléphone pour finalement avoir cela comme réponse :
Afin que nous puissions faire le nécessaire, nous vous invitons à vous rapprocher de votre plateforme de vente afin que ces derniers puissent revenir vers nous et faire le nécessaire.
Nous allons donc clôturer cette demande.
Apres une semaine de blablabla, je dois me tourner vers vous maintenant !!!! c'est pas sérieux, et moi j'ai pas de téléphone depuis une semaine.
Comment faire ? svp il me faut une solution rapide.
Cordialement.
Priscilla
Réponse
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Bonjour j'ai suspendue ma ligne 07548xxxx52 par erreur , pouvez vous la réactiver en urgence svp
Je n'arrive pas à vous joindre et j'ai déjà une question en suspens sur cet assistance catastrophique -
Suspendu ma.ligne
Bonjour j'ai suspendu ma.ligne par erreur, pouvez vous la débloquer svp ? Merci d'avance pour votre retour. Cordialement S. Marie. 07548xxxx2Service client nul! Sérieux c'est quoi ça ! Est ce que quelqu'un peut prendre en charge ma demande.oui!? -
internet ne fonctionne pas sur mon mobile
j'ai du changer de mobile samedi, depuis internet ne fonctionne plus, ni les MMS, par contre je peux téléphoner. je ne trouve pas où se trouve le blocage
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