Question en attente de réponse
Problème de réception sms dans certains cas
L'envoi de sms fonctionne bien.
La réception des sms ne fonctionne pas pour certains expéditeurs.
Contrôle du stockage enclenché pour les sms // OK
Contrôle de l'espace restant // OK
Merci
Réponses
Bonjour,
J'ai le même problème je ne recois pas les SMS, j'ai essayé d'activer l'option internationale mais cela ne resoud rien.
Bonjour Brice,
Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Est-ce que ce sont toujours les SMS en provenance des mêmes correspondants que vous ne recevez pas ?
Rencontrez-vous parfois des difficultés à émettre ou recevoir des appels ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Mouna,
Le problème est-il aléatoire ou bien permanent, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez et quel que soit le correspondant ?
Est-ce présent depuis le début ?
Avez-vous pu tester votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Oui j'ai essayé la Sim sur deux autres téléphones, j'ai activé l'option Internationale (avec et sans web) mais je ne reçois pas les SMS de vérification.
J'ai ce problème depuis que j'ai reçu ma carte SIM, alors que la 4g marche trés bien et je peux aussi recevoir et passer des appels.
Voici mon adresse mail : xxx
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