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Réponses
Pareil plus de resau depuis hier, et aucune raison
Ma facture est payé, données mobiles activées !!
Bonjour Wassim,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie de réception réseau que vous rencontrez.
Nous allons faire notre possible pour remédier à cela.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Depuis votre Oppo, vous allez sélectionner les "Paramètres", puis sélectionner "Carte SIM et données mobiles". Aller sur notre carte SIM puis appuierez sur "Opérateur de réseau" et désactiver "Sélection automatique".
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau -CICMobile- (entre tiret).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de repasser votre mobile en sélection automatique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une excellente journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Elisabeth,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Depuis votre Samsung, vous allez sélectionner les PARAMÈTRES puis sélectionner CONNEXIONS. Aller sur RÉSEAUX MOBILES puis OPÉRATEURS RÉSEAU. Appuyez sur SÉLECTIONNER MANUELLEMENT.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau -CICMobile- (entre tiret).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de repasser votre mobile en sélection automatique.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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