Question en attente de réponse
frais de résiliatio
Je souhaite résilier mon abonnement avec engagement jusqu'en juillet 2022. Est ce que pour mettre fin à cet abonnement, je vais devoir payer toutes les mensualités manquantes?
Réponse
Bonjour Mathilde,
Un forfait, même avec engagement est résiliable à n'importe quel moment.
Cependant, quand vous êtes sur la dernière année de l'engagement, vous payez seulement 25% des mensualités restantes étant donné que vous profitez de la Loi Châtel. Aujourd'hui vos frais s'élèvent à 28.50€.
Je vous propose que nous fassions le point ensemble et pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à en prendre connaissance depuis vos courriers indésirables si vous n'avez pas ma réponse dans votre boîte mail principale.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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