Question en attente de réponse
SIM activée mais qui ne fonctionne pas
Bonjour,
Il est impossible de joindre quelqu'un au téléphone ce qui est compliqué pour résoudre un problème !!!
J'ai commandé une ligne chez Cdiscount Mobile, j'ai reçu votre mail d'activation et j'ai activé la ligne vendredi (statut OK dans l'espace client).
malgré tout, la ligne ne fonctionne pas : ni en téléphone (message "aucun service") ni en internet (normal si pas de service). J'ai testé sur un iphone et sur une box 4G (véritable destinataire de la SIM comme mon autre ligne NRJ Mobile). L'iphone et la box sont débloqués et fonctionnent avec tous les opérateurs (la box avait déjà une autre carte NRJ Mobile).
Plusieurs personnes ont eu le même problème ce week-end.
Pouvez-vous regarder en urgence svp ?
La ligne est XX XX XX XX XX, M. Causier Renaud
Vous pouvez me joindre au XX.XX.XX.XX.XX et à XXXXXXX@hotmail.com
Réponse
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