Question en attente de réponse
Pourquoi m'avez-vous facturé 2 mo alors que dans mon forfait j’ai 3 go navigation web
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Réponses
Bonjour, j'ai exactement le meme probleme ! Il y aurait eu une "erreur technique".... mais pour l'instant soi disant pas de possibilité de rectifier la facture. Je suis cela de tres près, ce n'est pas normal.
Bonjour Gérard,
Je suis navré de constater votre retour, je vous confirme qu'un rattrapage sera fait dans les jours à venir pour éviter que le montant vous soit facturé à tort.
Nous regrettons la gêne occasionnée, et vous souhaitons une excellente journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Emmanuelle,
Mon collègue Farid a pris en charge votre demande sur votre post précédent, je vous confirme cependant que nous suivons également de près ce point. Je vous invite à prendre connaissance de son retour.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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