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Question en attente de réponse

Urgent je ne reçois pas les appels mais je peux les passer. Impossible d'avoir un conseiller en ligne!

SONIA I.
SONIA I.

SONIA I.

Niveau
0
34 / 100
points
Nom de l'auteur
SONIA I.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Carte sim débloquée, téléphone configur émais impossible de recevoir les appels. Je ne suis pas joignable depuis ce matin 11h.

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Sonia !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je constate que votre ligne est en cours d'activation ce jour suite à une portabilité entrante vers chez nous.
De ce fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à demain.
Si demain, le dysfonctionnement est toujours présent, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en postant un nouveau message.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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